Centrum pomocy

Przesyłki wysyłamy kurierem DPD oraz InPost. Oferujemy też wysyłkę paczkomatem InPost dla produktów do 25 kg.

Większość zamówień realizowana jest w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Czas oczekiwania może się wydłużyć do 3–4 dni w przypadku gdy towar jest na zamówienie (np. kolorowa żywica). Czas realizacji to czas od opłacenia zamówienia do wysyłki.

Nie musisz. Możesz złożyć zamówienie bez rejestracji konta. Po rejestracji kolejny zakup przebiegnie szybciej, a na e-mail otrzymasz nie częściej niż raz w miesiącu informacje o promocjach i kodach rabatowych.

Podstawową metodą są szybkie Przelewy24 — możesz płacić BLIK-iem, kartą i przez najpopularniejsze banki. Dodatkowo dostępna jest płatność przy odbiorze dla zamówień poniżej 5000 zł.

Tak. Wystarczy przy składaniu zamówienia wpisać NIP oraz dane firmy.

Faktury wysyłamy automatycznie na e-mail w ciągu 24h od dostarczenia paczki przez kuriera.

Tak. Wystarczy w komentarzu do zamówienia napisać, że płatność ma być na proformę.

W Przelewach24 dostępna jest opcja PayPO, która umożliwia zapłatę w późniejszym terminie. W przypadku zakupu na firmę skontaktuj się z nami.

Tak, jest taka możliwość przy zakupie na firmę z aktywnym VAT UE. W tym przypadku prosimy o kontakt.

Zwrot towaru możliwy jest w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wyjątek stanowią produkty produkowane na zamówienie (tzn. żywice w kolorze) — tutaj nie ma możliwości odstąpienia od umowy.

Spakuj paczkę bezpiecznie tak samo jak przyszła, aby nic się po drodze nie rozlało — może to być np. gruba torba foliowa. Dołącz karteczkę z numerem konta i numerem zamówienia. Zwrot odeślij na adres:

Skontaktuj się z nami — szybko rozwiążemy ten problem.

Skontaktuj się z nami przesyłając zdjęcia uszkodzeń wraz z opisem (np. czego brakuje lub ile). Szybko rozwiążemy ten problem.

W celu złożenia reklamacji prosimy napisać wiadomość mailową na [email protected] zawierającą:

• Nazwę przedmiotu reklamowanego
• Powód reklamacji
• Zdjęcia lub film dokumentujący zaistniałą sytuację
• Dowód zakupu lub inne dane umożliwiające identyfikację kupującego
• Oczekiwania co do sposobu rozpatrzenia reklamacji
• Numer telefonu do kontaktu w sprawie reklamacji